Marketing : Histoire de la marque Starbucks

  • 1971 : Ouverture du premier magasin Starbucks à Seattle par trois partenaires : Jerry Baldwin, un professeur d'anglais, Zev Siegel, un professeur d'histoire, et l'écrivain Gordon Bowker.

L'entreprise tient son nom de « Starbo » qui était un camp minier du XIXéme siècle du mont Rainier, qui rappelle aux fondateurs « Starbuck », un personnage de Moby Dick. Le logo choisi est une sirène.

 ·       1982 : L'entrepreneur Howard Schultz,précédemment cadre chez Xerox et Hammarplast, rejoint la société.

·       Avril 1984 : ils tentent l'expérience en ouvrant un bar à expresso dans la sixième enseigne ouverte par la société à Seattle. 

·       Fin 1989 : Trois autres enseignes Starbucks sont ouvertes à Chicago, mais le succès reste très limité, et l'entreprise doit refaire un tour de table auprès d'investisseurs.  15 cafés sont ouverts en 1988,20 en 1989, 30 en 1990, 21 en 1991 et 53 en 1992, tous détenus par Starbucks, essentiellement dans les régions de Chicago, Portland, Seattle etVancouver

·       1991 : entrée de Starbucks en Californie,où la marque rencontre un gros succès critique et commercial, mais aussi l'introduction d'un système de stock options (surnommé BeanStock), une première pour une société non cotée en bourse.

·       Mars 2001 : ouverture du premier café Starbucks en Europe continentale  à Zurich, en Suisse, où la chaîne s'est implantée à travers Starbucks Coffee Switzerland AG.

 ·       Fin 2006 : Starbucks comptait plus de12 000 enseignes dans le monde, et annonçait un revenu net consolidé de 7,8 milliards de dollars pour l'année fiscale, une croissance de 22% par rapport à la période précédente. Starbucks prévoit d'ouvrir 2400 enseignes dans l'année fiscale 2007, dont 1000 magasins détenus par l'entreprise et 700 franchises aux États-Unis, et à l'international 12000 magasins dont elle serait propriétaire et 400 franchises.

·       août 2008 : Starbucks a ouvert son premier magasin en Belgique à l'aéroport de Bruxelles.

· En décembre 2011, Starbucks a ouvert ses deux premiers magasins au Maghreb, et ce, au centre commercial Morocco Mall de Casablanca au Maroc.

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